lunes, 21 de abril de 2014
REFLEXIÓN GUIA # 1
La comunicación en
ocasiones es vista como algo normal, del diario vivir y que hacemos desde que
nacimos, sin tener en cuenta la complejidad del proceso, los antecedentes y la
historia que ha llevado a que los seres humanos podamos desarrollar los métodos
de comunicación y crear nuevos canales como los que tenemos en la actualidad,
el Internet, las redes sociales, los chat, entre otros.
Los elementos de la
comunicación humana son los mismos que se utilizan comunicación organizacional
y esta comunicación también es susceptible
a los ruidos y a la mala interpretación por parte del receptor generando
consecuencias que pueden afectar la rentabilidad de un negocio.
En las organizaciones
normalmente se maneja la comunicación descendente pero también se debe manejar
la comunicación ascendente y horizontal o podemos combinarlas y manejar una
comunicación integral.
sábado, 19 de abril de 2014
LA INFLUENCIA QUE TIENE EL COMPORTAMIENTO HUMANO EN LA COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL
Muchas
personas se preguntaran ¿cómo sería la sociedad actual si no pudiéramos
comunicarnos?
La
verdad es que la comunicación hace parte de las habilidades sociales de los
seres humanos, ya sean verbales, escritas o lenguaje corporal, sin comunicación tal vez no tendríamos la estructura social, económica y
tecnológica que tenemos… en la actualidad nuestra vida se basa en la
comunicación.
¿Qué
es la comunicación organizacional?
Dentro
de las empresas hay información que debe conocerse, trasmitirse y comprenderse,
estamos hablando de tres tipos de información.
Toda
la información relacionada con la empresa lo que es y lo que hace como la misión,
visión, objetivos, valores corporativos, productos o servicios que ofrece etc.,
está la información relacionada con la forma como se miden resultados y se evalúa
el desempeño de los colaboradores y por ultimo esta la información relacionada
con lo que afecta el bienestar personal o familiar del colaborador como las prestaciones,
las promociones, las capacitaciones, actividades, culturales y sociales que
promueva la empresa.
¿Cómo
influye el comportamiento humano en la comunicación?
Lo
que realmente distingue a los humanos de los animales es la capacidad de
interpretar y transmitir información, cada persona puede interpretar manera única
una información puede entender el mensaje de forma errónea, en una organización
se puede dar una información o impartir una directriz, que puede tomar un rumbo
equivocado por la interpretación de las personas por donde paso la información,
por esto es importante que el profesional
en comunicación pueda transmitir la información a todos los miembros de
una compañía de una forma adecuada para que no se generen ruidos o
interferencias en el mensaje.
la percepción del ser humano es clave en la comunicación, ya que puede trasmitir e interpretar de forma correcta un mensaje o distorsionarlo por completo.
FUENTES
DE INFORMACIÓN:
Fernández Collado, Carlos. 2012. La Comunicación en las Organizaciones. México: Editorial Trillas. capítulo 1 y 11.
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