miércoles, 4 de junio de 2014

La inteligencia comunicativa

Tal vez muchas personas se han preguntado  ¿qué es la inteligencia emocional?, esta palabras es muy nombrada en estos días, si nos fijamos en algunos personajes de la política mundial y nacional podemos darnos cuenta que  su éxito no se debe solo a su preparación intelectual, dicho éxito se debe a su capacidad de comunicarse de forma asertiva y manejando las emociones de las demás  personas a su favor.




Alguien con la capacidad de integrar la Emoción y la razón  podríamos decir que usa  la  “inteligencia comunicativa”, ahora  es importante  saber que el origen de la palabra inteligencia viene del latín intelegere: intus (adentro) y legere (leer) entonces Ser inteligente significa “saber leer adentro de las personas”. Y esto nos lleva  a preguntarnos ¿esto como nos ayuda en nuestro entorno laboral?.

La inteligencia comunicativa tiene 3 componentes, como la inteligencia emocional  la cual trata de la habilidad que cada persona puede desarrollar para manejar sus propias emociones y del potencial para mantener relaciones positivas con otras, esto nos lleva a concluir que  la empatía, la asertividad, el manejo del lenguaje corporal “proxémica” y el lenguaje escrito son habilidades necesarias para tener este tipo de inteligencia.





La inteligencia social, según el psicólogo Edward Thorndike  la define como la habilidad  de comprender y manejar a los hombres y mujeres, es decir la capacidad para vivir bien en el mundo, el ser humano es un ser social por naturaleza fuimos creados para relacionarnos, una persona que maneje adecuadamente las relaciones  humanas  y la interacción con estas es una persona socialmente inteligente.


El  IC de la era virtual (comunicación interpersonal) este tipo de comunicación se ve cambiada totalmente debido al uso del Internet donde las personas hay dejado de lado la interacción face to face por la comunicación por redes y por medio por Skype, correo electrónico entre otros.

lunes, 5 de mayo de 2014

REFLEXIÓN GUÍA # 2



La forma más primitiva de comunicación empieza en un grupo, allí interactuamos con otras personas y empezamos a analizar el lenguaje no solo verbal sino corporal, y de señales que nos transmiten mensajes.




En las organizaciones esta interacción es básica para la delegación de tareas y para manejar la información requerida en cada una de las áreas, trasmitir las políticas y dejar reglas claras.

La cultura organizacional es  parte de la comunicación de una empresa no solo a su público externo, también a sus clientes internos donde se muestra la esencia y valores de la organización.

Hay que tener mucho cuidado para no generar una imagen errónea de la empresa.

lunes, 21 de abril de 2014

INFOGRAFIA


REFLEXIÓN GUIA # 1



La comunicación en ocasiones es vista como algo normal, del diario vivir y que hacemos desde que nacimos, sin tener en cuenta la complejidad del proceso, los antecedentes y la historia que ha llevado a que los seres humanos podamos desarrollar los métodos de comunicación y crear nuevos canales como los que tenemos en la actualidad, el Internet, las redes sociales, los chat, entre otros.


Los elementos de la comunicación humana son los mismos que se utilizan comunicación organizacional y esta comunicación también es  susceptible a los ruidos y a la mala interpretación por parte del receptor generando consecuencias que pueden afectar la rentabilidad de un negocio.


En las organizaciones normalmente se maneja la comunicación descendente pero también se debe manejar la comunicación ascendente y horizontal o podemos combinarlas y manejar una comunicación integral.


sábado, 19 de abril de 2014

LA INFLUENCIA QUE TIENE EL COMPORTAMIENTO HUMANO EN LA COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL



Muchas personas se preguntaran ¿cómo sería la sociedad actual si no pudiéramos comunicarnos?

La verdad es que la comunicación hace parte de las habilidades sociales de los seres humanos, ya sean verbales, escritas o lenguaje corporal,  sin comunicación tal vez no  tendríamos la estructura social, económica y tecnológica que tenemos… en la actualidad nuestra vida se basa en la comunicación.

¿Qué es la comunicación organizacional?

Dentro de las empresas hay información que debe conocerse, trasmitirse y comprenderse, estamos hablando de tres tipos de información.
Toda la información relacionada con la empresa lo que es y lo que hace como la misión, visión, objetivos, valores corporativos, productos o servicios que ofrece etc., está la información relacionada con la forma como se miden resultados y se evalúa el desempeño de los colaboradores y por ultimo esta la información relacionada con lo que afecta el bienestar personal o familiar del colaborador como las prestaciones, las promociones, las capacitaciones, actividades, culturales y sociales que promueva la empresa.


¿Cómo influye el comportamiento humano en la comunicación?

Lo que realmente distingue a los humanos de los animales es la capacidad de interpretar y transmitir información, cada persona puede interpretar manera única una información puede entender el mensaje de forma errónea, en una organización se puede dar una información o impartir una directriz, que puede tomar un rumbo equivocado por la interpretación de las personas por donde paso la información, por esto es importante que el profesional  en comunicación pueda transmitir la información a todos los miembros de una compañía de una forma adecuada para que no se generen ruidos o interferencias en el mensaje.

la percepción del ser humano es clave en la comunicación, ya que puede trasmitir e interpretar de forma correcta un mensaje o distorsionarlo por completo.

FUENTES DE INFORMACIÓN:


Fernández Collado, Carlos. 2012. La Comunicación en las Organizaciones. México: Editorial Trillas. capítulo 1 y 11.